Política de privacidad

El responsable del tratamiento es SICOMMER INT LLC, entidad de Estados Unidos que opera la marca Ecom Noticias. Tratamos datos de empresas clientes y de las personas que las representan, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

• De la empresa: razón social, NIT, sector, ciudad, datos de facturación.
• De las personas de contacto: nombre, cargo, correo, teléfono o WhatsApp.
• Del trabajo de prensa: la entrevista de diagnóstico en audio, los documentos que nos compartes y las notas del equipo.
• Del pago: el historial de facturas y cobros. Los datos de la tarjeta no los vemos ni los guardamos: los maneja Stripe directamente.
• Del uso del portal: el registro de entradas y acciones, para seguridad y soporte.

• Prestar el servicio: preparar el diagnóstico, redactar y enviar los boletines, gestionar con los medios.
• Facturar y cobrar, y avisarte si un pago no entró.
• Darte acceso al portal donde ves el avance de tu programa.
• Responder a lo que nos preguntes y mantenerte al día de tu propio programa.

No vendemos datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente con lo que cada uno necesita:

• Supabase — la base de datos y las cuentas del portal.
• Stripe — los pagos con tarjeta y las facturas.
• Resend — el envío de los correos del sistema.
• Anthropic, OpenAI y Google — transcriben la entrevista de diagnóstico, leen los documentos que subimos y redactan el borrador del informe. Se envía solo el material de ese diagnóstico, y sus condiciones para uso por API no permiten usarlo para entrenar sus modelos. Parte de ese trabajo puede hacerse en un servidor de IA propio, administrado por nosotros, donde el material no sale a terceros.
• Hostinger — el alojamiento de la aplicación.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o Europa, así que tus datos se transfieren fuera de Colombia con las garantías contractuales de cada uno. Contratar el servicio implica autorizar esa transferencia.

También compartimos lo necesario con periodistas y medios cuando eso es justamente el servicio: un boletín de prensa es, por definición, información destinada a publicarse. Nada interno sale sin tu aprobación.

Mientras el contrato esté vigente y después el tiempo que exigen las obligaciones contables y legales de la facturación. El material del diagnóstico y las publicaciones de tu programa se conservan como historia de tu cuenta, y se borran si lo pides y no hay una obligación legal que lo impida.

Puedes pedir en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos, que los corrijamos, que los actualicemos, que revoquemos la autorización o que los borremos.

La solicitud se atiende por los canales de contacto de más abajo, o dejando tus datos en el formulario. Respondemos en un máximo de quince días hábiles, y normalmente el mismo día.

El acceso al portal es con cuenta y contraseña, cada cliente ve únicamente su propia información —eso está impuesto en la base de datos, no solo en la pantalla— y el audio de las entrevistas vive en almacenamiento privado, sin enlaces públicos.

El sitio público no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El portal usa las cookies imprescindibles para mantener tu sesión abierta: sin ellas no podrías entrar.